Politica de Privacidade e Cookies
1. Que informação recolhemos?
Nós podemos recolher a seguinte informação:
- Nome
- Informação de contacto, incluindo o e-mail
- Quando efetuar uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento
- NIF
Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço
2. Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-los acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
A Crishome Tex® compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.
Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
3. O que são cookies?
4. Segurança
A Crishome Tex® utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes.
Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos.
5. Métodos de Pagamento
5.1. Pagamento por Multibanco (Disponível apenas em Portugal)
Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.
Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda, embora esta também seja disponibilizada nos “Detalhes da encomenda”, no separador “Encomendas” na conta Crishome Tex® do cliente.
Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.
A encomenda será expedida no próprio dia, se o pagamento for efetuado até às 12h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.
Os produtos são reservados durante 4 dias. Caso a Crishome Tex® não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.
5.2. Pagamento por MBWay (Disponível apenas em Portugal)
Os pagamentos por MBWay podem ser efetuados através do seu telefone. Basta selecionar o método de pagamento MB WAY, de seguida insere o nº de telemóvel associado, irá receber uma notificação no seu smartphone, aceita a compra MBWay, confirma com o PIN MBWay, e conclui o pagamento.
A encomenda será expedida no próprio dia, se o pagamento for efetuado até às 12h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.
Os produtos são reservados durante 4 dias. Caso a Crishome Tex® não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.
Tem de confirmar a compra num período máximo de 15 minutos. Após este tempo limite o pedido de compra expira, nestes casos será necessário repetir o processo de compra para receber uma nova notificação.
Veja aqui como é simples: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g
6. Propriedade Intelectual e Conteúdos
Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste site são propriedade da Crishome Tex® e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à Crishome Tex® e aos seus fornecedores.
O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal.
Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa.
Atualizado em 08 abril de 2021