Termos & Condições

O acesso e utilização deste site, bem como os produtos e serviços disponíveis, estão sujeitos aos termos e condições apresentados em seguida.
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Aconselhamos a visita regular a esta página para se manter a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas à mesma. O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio.
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A Crishome Tex® é propriedade de CRISHOME TEX UNIPESSOAL, LDA, NIPC 510312497.

A Crishome Tex® não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.
A Crishome Tex® não pode também ser responsabilizada por danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Crishome Tex ® não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
Para efetuar uma encomenda, o cliente tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

O envio será realizado pelos CTT.

As presentes disposições não prejudicam eventuais direitos do consumidor que resultem diretamente da lei Portuguesa em vigor.
Em caso de insatisfação por parte do cliente, tentaremos sempre chegar a uma solução de mútuo acordo que seja do interesse do cliente. No entanto, o cliente pode sempre recorrer aos meios legais vigentes, acedendo à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, ou à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo da sua área de residência.
Qualquer conflito ou divergência de interpretação será submetida ao tribunal territorialmente competente. Se o Utilizador residir fora de Portugal, fica, desde já, convencionado como competentes os Tribunais Portugueses, nomeadamente o tribunal correspondente mais próximo de Braga.

Envios, devoluções e despesas

As encomendas realizadas e pagas até às 12:00h são expedidas normalmente no mesmo dia.
O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar o retorno da encomenda à Crishome Tex, resultando em custos adicionais a suportar pelo cliente. Por este motivo, recomendamos que se certifique sempre de que a morada de envio indicada, aquando do registo da encomenda, está efetivamente correta e completa.
As despesas de envio referentes à devolução de um produto que esteja em conformidade com a descrição do mesmo neste website serão sempre a cargo do cliente.
A entrega da encomenda está sujeita ao pagamento das despesas de envio pelo cliente que estejam em vigor à data da confirmação da encomenda, em função do peso e da morada de entrega da mesma.
As despesas de envio atualmente em vigor são as seguintes (a CrishomeTex reserva o direito de poder alterar estes valores em função de condições intrínsecas ou extrínsecas ao negócio):

Portugal Continental:

Correio Expresso

Até 0,500gr – 2,80€;
De 0,501gr a 1kg – 2,90€;
De 1,001kg até 2kg – 3,05€;
De 2,001kg até 5kg – 3,25€;
De 5,001kg até 10kg – 3,55€;
De 10,001kg até 20kg – 4,20€;
De 20,001kg até 30kg – 5,20€;
>30.001kg – 0,14€/kg adicional.

Ilhas*:

Até 2kg – 6,20€;
De 2,001kg até 5kg – 7,60€;
De 5,001kg até 10kg – 10,00€;
De 10,001kg até 15kg – 13,00€;
De 15,001kg até 20kg – 16,20€;
De 20,001kg até 25kg – 19,10€;
De 25,001kg até 30kg – 22,00€.

Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

*O limite de peso dos envios (com entrega em dia útil) com destino e/ou origem na Madeira é de 20kg, exceto para envios com destino e/ou origem nos Açores cujo limite é 5kg. O limite de peso dos envios (com entrega em 1 dia útil) com destino e/ou origem nos Açores é de 5kg.
Enviamos para qualquer país, sendo que os custos de envio serão calculados de acordo com cada encomenda.
É sempre necessária a indicação de um contacto telefónico para acompanhar a encomenda.
Como deriva da legislação em vigor, as encomendas viajam por conta e risco de quem as solicita. Em caso de dano, o cliente deverá fazer a respetiva menção na própria guia do transportador e, quando tal não for possível, deverá remeter-nos de imediato fotos e descrição dos danos para abertura de reclamação.
Tudo faremos para que a encomenda chegue o mais rápido possível à morada de destino, no entanto, essa responsabilidade é sempre da empresa contratada para este serviço.

Apoio ao cliente

Para informações adicionais, pode contactar-nos via e-mail para geral@crishometex.pt ou pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número: (+351) 253 088 155.

Atualizado em 08 abril de 2021